Foilen Cloud vient avec une application web en libre service, mais si vous avez besoin d’aide à l’utiliser ou à installer un logiciel, nous pouvons vous aider et le faire pour vous.
Les problèmes dus à un bogue dans n’importe quel des logiciels de Foilen Infra (incluant l’interface libre-service et les outils d’orchestration) sont réglés gratuitement puisqu’ils sont hors de votre contrôle et leur support est inclus dans le prix du service.
Cela ne couvre pas les problèmes dus à une mauvaise configuration par l’utilisateur puisque ce n’est pas un bogue et l’utilisateur peut lui-même trouver et corriger le problème.
Ce n’est pas toujours évident de commencer et de créer sa première présence sur le web. Nous offrons donc un service clé en main:
Un seul prix: 40$ CAD + le prix du nom de domaine
* N’oubliez pas les frais d’hébergement mensuel de 5$ pour 5G
| Action | Description | Prix |
| Analyser la cause d’un problème de site web | Vérifier: – Pour un problème de configuration dans Foilen Infra. – Pour un problème de routage: navigateur -> DNS -> Distributeur de charge -> Application | 10$ |
| Analyser la cause d’un problème applicatif | Si une de vos applications a un problème, si nous avons de l’expertise avec cette application, nous pouvons vous aider à trouver un problème que vous avez et vous aider à le régler: – problème avec votre configuration – problème avec une extension que vous avez ajoutée – problème avec un bogue dans cette application (nous ne pouvons pas le régler, mais nous pouvons créer un rapport que vous pouvez envoyer aux développeurs de l’application) | 30$ |
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
| Application | Description | Prix |
| WordPress Joomla! PrestaShop Magento NextCloud osTicket | – Créer la base de données – Créer le site – Créer un certificat HTTPS gratuit – Créer une redirection du site HTTP à HTTPS – Installer le logiciel – Installer les cron jobs (si applicable) | 20$ |
| Votre application PHP, Java, NodeJS ou Python | Si vous avez une application que vous avez créée et que vous voulez exécuter, nous pouvons vous aider à la configurer dans Foilen Infra | 20$ |
| Autre application | Demandez-nous. Nous vous dirons si nous pouvons le faire pour vous et pour combien. | À voir |
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
Le service partagé offre les sauvegardes automatiques tous les jours de vos sites, applications et bases de données.
| Action | Description | Prix |
| Obtenir une sauvegarde | Vous recevez un fichier d’archive avec tous vos fichiers. | 5$ |
| Restorer une sauvegarde | Nous effaçons les données actuelles et les remplaçons par la sauvegarde. | 20$ |
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
| Action | Description | Prix |
| Créer et configurer un serveur dédié | Inclus: – Créer un serveur sur le fournisseur de votre choix dans votre compte (DigitalOcean, AWS, Google ou Azure) – Configurer le serveur – Ajouter le serveur dans Foilen Cloud | 10$ |
| Gérer votre nom de domaine | Créer un nom de domaine chez un registraire ou Renouveler votre nom de domaine | 10$ + le prix annuel demandé par le registraire |
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
Vous pouvez envoyer votre demande par courriel à support@foilen.com ou remplir un ticket. Pour ce dernier, presque tous les champs sont optionnels et sont simplement là pour aider à rapidement répondre à vos besoins.